Kebijakan Privasi PT Alhijaz Indowisata
Terakhir diperbarui: September 2026
PT Alhijaz Indowisata (“Kami”) sangat menghargai privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan memproses informasi pribadi Anda saat Anda mengakses website kami atau menggunakan layanan perjalanan Haji Khusus dan Umroh kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan Saat Anda menggunakan layanan kami, kami dapat meminta Anda untuk memberikan informasi kontak dan identitas pribadi, yang meliputi namun tidak terbatas pada:
- Nama lengkap sesuai identitas resmi
- Alamat email dan nomor telepon (WhatsApp)
- Salinan dokumen resmi (KTP, Paspor, Kartu Keluarga, Buku Nikah)
- Informasi kesehatan dasar (terkait syarat penerbangan dan visa ibadah)
2. Penggunaan Data Pribadi Informasi yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan operasional layanan, termasuk:
- Memproses pendaftaran, pemesanan tiket penerbangan, akomodasi hotel, dan penerbitan visa Haji/Umroh.
- Berkomunikasi dengan Anda mengenai status pendaftaran, jadwal keberangkatan, dan panduan manasik.
- Mematuhi persyaratan hukum dan regulasi dari Kementerian Agama RI, Kedutaan Besar Arab Saudi, dan otoritas terkait lainnya.
- Meningkatkan kualitas layanan pelanggan kami.
3. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak mana pun. Kami hanya membagikan data Anda kepada mitra pihak ketiga yang memiliki otoritas dan keterlibatan langsung dalam perjalanan ibadah Anda, seperti:
- Maskapai penerbangan dan jaringan hotel.
- Kedutaan Besar Arab Saudi (untuk keperluan Visa).
- Kementerian Agama Republik Indonesia (untuk porsi antrean dan legalitas keberangkatan).
- Perusahaan asuransi perjalanan.
4. Keamanan Data Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Dokumen fisik maupun digital disimpan dengan protokol keamanan yang ketat.
5. Penggunaan Cookies Website kami mungkin menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman penelusuran Anda dan keperluan analisis lalu lintas website (seperti Google Analytics atau Google Ads). Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun hal tersebut dapat mempengaruhi beberapa fitur pada website kami.
6. Perubahan Kebijakan Privasi Kami berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja. Perubahan akan diinformasikan melalui halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.
7. Hubungi Kami Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:
- Email: admin@travelalhijazindowisata.my.id
- WhatsApp: 0813-6767-6975
- Alamat: Jl. Dewi Sartika No.239A, Cawang, Jakarta Timur – DKI Jakarta